La empresa La Rana Buceo con CIF número 23.870.467D, ubicada en Calle Avutarda 1, Jávea, C.P. 03730, inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Alicante, tiene la siguiente política de cancelación:
- Cambios y cancelaciones por parte de La Rana Buceo: La Rana Buceo se reserva el derecho de cambiar o cancelar una actividad por motivos tales como condiciones climáticas adversas o circunstancias imprevistas. En dichos casos, los clientes tendrán la opción de reprogramar la actividad o recibir un reembolso completo del importe abonado.
- Cancelación o modificación por parte del cliente: Si el cliente desea cancelar o modificar los servicios contratados, se aplicarán las siguientes condiciones y penalizaciones:
- Gastos de gestión: Se cobrará una tarifa de gestión de 20 € por la cancelación o modificación de la reserva.
- Más de 15 días antes: Se penalizará con el 20% del importe total de la reserva.
- Entre 14 y 5 días antes: Se penalizará con el 25% del importe total de la reserva.
- Menos de 5 días antes: Se penalizará con el 30% del importe total de la reserva.
- Menos de 24 horas antes: Se penalizará con el 100% del importe total de la reserva.
En caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora indicadas para la actividad, se considerará como una cancelación tardía y se aplicará una penalización del 100% del importe total de la reserva.
- Reembolsos: Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que el cliente utilizó al efectuar la reserva. Para solicitar una cancelación y reembolso, el cliente deberá ponerse en contacto con La Rana Buceo por correo electrónico o teléfono y proporcionar la información necesaria.
- Aceptación de las Condiciones Generales: Al realizar una reserva con La Rana Buceo, el cliente acepta y se compromete a cumplir todas las condiciones y políticas de cancelación establecidas anteriormente.
